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在CRM客户关系管理的众多手中,短信一直有着举足轻重的地位。如果能利用好短信的即时性、到达率等优势,加上不错的文案,就可以收获不错的宣传效果。现如今千篇一律的广告营销短信,客户每天都会接收到很多,久而久之就对这种信息产生了免疫,所以导致有些企业短信营销效果并不明显,转化率也不高,这样的结果一定不是企业商家想看到的。


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如何做好短信营销?


1、先制定一个方案目标,要一步步来,不要着急,很多企业都是急于求成,然后有什么活动不管有没有太大价值都发送给顾客,这样便会起到反效果,因为这样就会让顾客感觉到很无聊没有新意,等一旦企业有了真正有吸引力的优惠政策可能客户也不会看一眼,所以优惠政策不要总发,可以在促销节日之前的时候发,比如双十一,七夕节之前,这样客户本来就有购物的想法,刚好看到促销活动便可以引导购买,这样的营销效益会提高很多。


2、发送短信的时间尤为重要,并不是审核完发送就可以了。设想一下,如果晚上11点多,有短信提醒你去购物,你会对这样的短信投入精力吗?



发送营销短信需要注意的事项:


1、提前测试


发送前提前测试,建议放入大约10个号码,测试内容是否有屏蔽的敏感词。如果全部收到,就可以正常发送。如果没有收到说明有敏感词,需要修改,敏感词需要更换成其它同义词或者删除。


2、不要忘记称呼和落款签名


给每一个要发送的用户加上尊称,会使短信更有亲切感。落款可以使用企业的名称,增加品牌曝光。


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