说到云通信，整个互联网圈都闪着期待的光。自云通信成为热门开始占据行业讨论话题前列起，围绕云通信的思考和讨论就从未止息。
确实，在移动互联网信息产量呈几何性爆发的大背景下，应用市场不断增长的APP，迅猛发展的电商、物流、金融等产业，用户通信需求的不断丰富化，都让云通信市场行情突飞猛涨，获得极大关注。而与此同时，关于云通信是什么、云通信未来会是什么样等围绕云通信的种种问题，也开始大量涌现。
提到云通信，就不得不提早期的通信发展史。在“云”的概念出现以前，通信更多依靠有线工具，早期的通信，无论是存在于个人之间的交流还是商业范畴的沟通，都需要借助有线工具来完成，于是早期出现的有线电话和电报，则顺应时代需求承担了企业通信的职能。
通信的首次变革，发生在计算机技术出现之后。计算机的普及让通信从传统的手工时代进入信息时代。这一时期，计算机信息系统开始出现，尤其是商务领域ERP（企业资源计划）的出现，极大改变了企业端信息沟通的形态，随后在此基础上衍生出了更多如CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）、OA（办公协作），以及其他针对财务、会员、合作伙伴的信息化办公产品。但是，早期的这些信息产品仅限于商业系统的内部管理，此时人们在计算机端的活动依然无法与外界建立通信连接，因此，企业通信早期更多指向的是信息化，即从线路的沟通到信息化的沟通。
在商务领域，企业通信最早以email的形式展现，企业对外的信息传递窗口有了网址和企业邮箱。但这一时期，企业和会员、合作伙伴的沟通，更多还只停留在信息的交流和数据的传递，无法做到实时，更谈不上交互。
云通信的未来：
未来，云通信的发展前景一定非常广阔，而未来云通信服务的比拼，一定是从资源到产品、再到综合运营能力的全面比拼。
一个行业发展到一定阶段，总要经历几次产业升级革新，这是历史的必然规律，在云通信领域也不例外。相比当前其他领域的产业升级基本上各自为战，无法实现效率最大化和社会资源成本消耗的最小化，如电脑升级和手机升级不同步（目前小部分同品牌同步），大门防盗系统和手机防盗系统不同步，电视播放系统和空调热水器系统等等。未来所有参与互联网通信的电子产品甚至非电子产品，都将在云通信的大背景下实现同步升级，不再出现无法兼容的状况。
也许，伴随着5G时代的临近，人类终将迎来移动互联网全方位的“云通信”时代。
客服1 